Droit de rétractation

1. Délai de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Modalités d’exercice

Pour exercer ce droit, tu dois informer Styve Pancarte de ta décision par une déclaration claire (par exemple, un email à styve.pancarte1@gmail.com ou via le formulaire de contact du site).

3. Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, avec tous les accessoires et emballages d’origine, afin de permettre leur recommercialisation. Les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, Styve Pancarte procédera au remboursement du montant payé (prix du produit hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours calendaires. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

5. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

• Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client

• Les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé si l’emballage a été ouvert

• Les produits périssables ou ayant une date limite de consommation rapprochée

6. Contact

Pour toute question concernant l’exercice du droit de rétractation, contacte-nous à :
styve.pancarte1@gmail.com